ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード払い

  • クレジットカードがご利用可能です。
  • 支払い回数は「一括払い」のみご利用いただけます。
  • 代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
  • ご指定のクレジットカードで決済ができなかった場合は、お支払方法が変更になります。あらかじめご了承ください。
  • ご利用カード会社の締切日以降のご返金の場合、いったん口座から引き落とし後、カード会社よりご返金させていただきます。
  • クレジットカード決済は、Shopify Paymentsの決済代行サービスを利用しています。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。

銀行振込

お振込完了によりご注文確定となります。

送料について

  • 1回のご注文金額が本体価格6,000円(税抜き)以上の場合 …… 無料
  • 1回のご注文金額が本体価格6,000円(税抜き)未満の場合 …… 400円(税抜き)
  • 沖縄県や離島への配送について
    • ご注文時、備考欄に「離島」へのご配送の旨をご記載ください。
    • 「送料無料サービス」は適用対象外となります。
      ご注文時、自動計算で[0円]と表示された場合でも、改めて正規の送料をご連絡させて頂きますので予めご了承下さい。
    • ご注文内容により送料が異なります。改めて正規の送料をメールにてご連絡致します。

商品のお届け

  • お届け日とお届け時間帯を指定していただくことができます。
  • お届け地域によっては、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
  • 天災や交通事情などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休、年末年始やその他の都合によりご希望の日時そのものをお受けできないことがございます。

ご注文から商品の到着まで

  • ウェブショップでご購入をしていただきますと、通常数分で「ご注文内容確認メール※」を差し上げますので、注文内容をご確認ください。

    ※メールが届かない場合は、メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
    お手数ではございますが、「info@qinude.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

  • 注文内容に不明な点がある場合は、電話またはこちらよりお問い合わせください。
  • 通常ご注文が確定後、1週間前後にてお届けいたします。
  • 土日・祝日をはさむ場合は、お届けまで時間がかかる場合がございます。

お届け先の指定

ご自宅や勤務先・ご友人宅など、ご指定の場所へ全国どこへでもお届けいたします。

  • 日本国内に限ります。
  • お届け先の郵便番号・住所・電話番号(携帯電話可能)をご確認の上、ご注文ください。

ご登録住所でない別住所を配達先指定した場合

  • 請求書は、ご登録ご本人様への送付となります。
  • 宅配会社止めにてお届けをご希望される場合は、クレジットカードでのお支払いとなります。

ご注文のキャンセルについて

お客様都合によるキャンセルはお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合は必ずお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いします。下記の対応をさせていただきます。

商品発送前のキャンセル

  • クレジットカードの場合、課金をキャンセルさせていただきます。

商品発送後のキャンセル

  • クレジットカードの場合、お支払いいただいた代金から往復配送料と振込手数料を差し引いて銀行振込みで返金させていただきます。

ご連絡なく当店へ商品を送られた場合は、キャンセル対応となりませんので商品価格100%と返品配送料ご請求させていただきます。

長期不在、受け取り拒否について

  • ご連絡のないまま長期不在や受け取り拒否ののちに商品が返送された場合は、商品価格100%と返送料ご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • お届け時にご不在の場合は不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限内に配送会社に再配送をご依頼ください。